Дорогие друзья!
Мы рекомендуем всем нашим клиентам внимательно ознакомиться с правилами оформления заказов, в том числе с требованиями к исходным материалам и с подготовкой файлов к печати.
При оформлении заказа:
1. Фамилия, имя, отчество, контактный телефон при оформлении заказа должны быть вписаны самим заказчиком собственноручно, но чтобы ускорить и облегчить процесс оформления заказа наш оператор (фотограф или приемщица) поможет вам это сделать. Контактный телефон необходим для решения вопросов, возникающих в процессе выполнения Вашего заказа. Когда данные заполнены, вам нужно будет проверить всю записанную информацию и поставить свою подпись, что с ваших слов все заолнено верно.
2. Когда заказ оформлен и оплачен, вы получаете квитанцию где прописано число и время выдачи заказа, а также ваши инициалы. В случае утери вами квитанции ваш заказ будут искать по фамилии. Если заказ не найдется, претензии не принимаются; если заказ будет найден, мы выдадим его Вам при предъявлении документа, удостоверяющего Вашу личность, если данные, указанные в документе и на конверте, совпадут.
3. Срок хранения выполненных заказов в ФотоЦентре ExpertPhoto составляет 60 дней. По истечении этого срока претензии по наличию заказа не принимаются.
4. При заказе печати «все подряд» с пленки либо при заказе печати с файлов печатаются все кадры, независимо от их резкости и содержания.
5. Запись файлов производится только на наши CD и DVD диски.
6. Сканирование и сохранение файлов производится в форматах jpg или pdf, формат оговаривается заказчиком заранее.
7. При заказе машинной цифровой печати следует иметь ввиду:
-
На печать не принимаются порезанные по одному кадру узкие (тип 135) пленки, пленки скрученные в тугой рулон, старые, грязные, с поврежденной перфорацией, деформированные, со следами скотча и надрезами;
-
ВНИМАНИЕ! При цифровой печати на Noritsu 3702 следует иметь в виду, что несущественная часть изображения (примерно 2 мм с каждой стороны) будет срезана на отпечатке при выводе;
-
Если соотношение сторон оригинала и отпечатка не совпадают, то это приведет либо к потере части изображени), либо к появлению белых полей (можно заказать отдельно ручное кадрирование, когда оператором выбирается в ручную та часть изображения на фото, которую нужно напечататьть с минимальными потерями);
-
При цифровой фотопечати используется цветной процесс RA-4 поэтому оттенок в зависимости от исходника (красный, зеленый, и др.) при печати ч\б оригиналов неизбежен, но это незначительно;
-
Дополнительные операции (произвольное кадрирование, изменение контраста и цветонасыщенности) заказываются отдельно;
-
При повторной печати прилагайте образцы, иначе печать будет произведена по усмотрению оператора;
-
При печати Индекс-принтов с пленок тип 120, слайдов и пленок, обработанных по ч\б процессу, номера кадров будут отсутствовать (ввиду отсутствия DX-кода);
-
При печати с белой рамкой ширина рамки по всем четырем сторонам может быть разной ввиду технологической особенности оборудования.
8. При заказе печати без уточнения о коррекции фотопечать будет произведена без коррекции по цвету и плотности либо на усмотрение оператора.
9. Работа с оператором (печать в присутствии заказчика) оплачивается согласно действующему прейскуранту на срочную фотопечать.
10. Лаборатория не печатает фотографии, которые могут содержать свидетельства насилия и уголовно наказуемых деяний. Мы оставляем за собой право информировать правоохранительные органы о подобного рода материалах.
11. Мы обращаемся с исходными материалами с максимальной осторожностью. Однако ответственность лаборатории за любое повреждение или потерю предоставленных материалов будет ограничена заменой исходных материалов заказчика в том же количестве.
12. Размещение своего заказа в ФотоЦентре ExpertPhoto означает ваше согласие с правилами и условиями оформления заказа, а также сроками его исполнения.